衡量客戶質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是有錢(qián)跟沒(méi)錢(qián)。
李泰民雖然不錯(cuò),國(guó)企單位,退休工資比一般人高。但也就是一般的小干部,屬于穩(wěn)定的中產(chǎn)階級(jí)。
而李鳳,白軒雖然還沒(méi)有跟她過(guò)多接觸,但自從第一次在美博會(huì)上見(jiàn)到她,白軒就有種感覺(jué),這個(gè)人似乎不簡(jiǎn)單。
這種感覺(jué)說(shuō)不清楚,但透過(guò)對(duì)方所表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì),白軒相信自己的判斷。
一般女孩子看到心儀之物,比如同樣去逛美博會(huì),夏彤,吳海燕看到模特表演會(huì)興奮的跑過(guò)去,展廳上有自己喜歡的香水也會(huì)忍不住拿來(lái)試用一下,甚至?xí)炔患按奶湾X(qián)。
但是李鳳卻顯得很淡然,逛美博會(huì)就像逛街似的,而且對(duì)于要買(mǎi)的東西也很隨意,看到什么覺(jué)得不錯(cuò)就痛快掏錢(qián)了。
這樣的人,要么性格是這樣,要么很有見(jiàn)識(shí)。像站在高樓頂端的精英,俯瞰腳下的世界,根本不是錢(qián)的事。
白軒覺(jué)得,李鳳就是兩種人當(dāng)中的后者,背后說(shuō)不定還有許多故事。
可能出生名門(mén)。
可能是留學(xué)海歸。
屬于那種有思想,有見(jiàn)地,有抱負(fù)的三有青年,然后響應(yīng)國(guó)家號(hào)召回來(lái)創(chuàng)業(yè)。
想到對(duì)方很有可能就是傳說(shuō)中的白骨精,白軒仿佛就看見(jiàn)前面有一座大金礦正等待自己去挖掘,整個(gè)興奮起來(lái)。
如果真像自己臆測(cè)那樣,那對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)能力絕對(duì)要比普通人高很多。
有錢(qián)又任性。
這種客戶不抓住,還要去哪里找?
手頭上潛藏著一個(gè)極具潛質(zhì)的客戶,正為業(yè)績(jī)發(fā)愁的白軒說(shuō)干就干,等李泰民做完理療,白軒送出門(mén)口之后,馬上給李鳳打電話。
跟平時(shí)公司的叔叔阿姨不同,李鳳在客戶當(dāng)中屬于年輕人,上次買(mǎi)單本來(lái)還想讓她做會(huì)理療的,可人家一看那么多老人家在這里,明顯就不感興趣。
而且說(shuō)不定自己家里就有,所以白軒也沒(méi)打算用老一套的方法,不來(lái)公司,到外面喝茶也行。
只要能夠見(jiàn)到人,自己就有機(jī)會(huì)。
電話的那頭,聽(tīng)見(jiàn)是白軒給自己打來(lái)的電話,李鳳多少有些意外,同時(shí)也有些高興,一口一個(gè)小弟的叫,聽(tīng)上去顯得很親切。
“姐,您吃了產(chǎn)品之后,身體沒(méi)有別的反應(yīng)吧?”白軒照例關(guān)心了一下。
因?yàn)閭€(gè)人體質(zhì)的關(guān)系,個(gè)別客戶服用保健品會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng),例如過(guò)敏,皮膚發(fā)癢等等。公司以前就遇到這樣的客戶。
當(dāng)?shù)弥獙?duì)方一切正常,白軒就更加高興了,隨后寒暄幾句,轉(zhuǎn)到正題。
“公司周年慶典,姐,針對(duì)我們的會(huì)員這邊有份禮物送給您的,你明天有沒(méi)有空啊?有空一起喝茶,我順便將禮物拿去給你?!?p> 白軒隨口胡謅,給自己找了一個(gè)見(jiàn)面的借口。公司周年慶壓根沒(méi)到時(shí)候,所以禮物肯定是沒(méi)有的,只能夠自己去買(mǎi)。
不過(guò)無(wú)所謂,對(duì)于那些重點(diǎn)客戶,自己花點(diǎn)錢(qián),說(shuō)不定小小的投資會(huì)換來(lái)大大的回報(bào)。
不過(guò)李鳳那邊卻顯得很為難:“我現(xiàn)在不在江城呢!”
“啊,你不在江城,去哪里了?”對(duì)方的回答讓白軒很意外。
“我現(xiàn)在在澳洲,要過(guò)幾天才回去。”
李鳳在電話里笑了笑,隨后表示歉意:“要不這樣,等我回來(lái)的時(shí)候我們?cè)偌s,到時(shí)候姐請(qǐng)你喝茶?!?p> 人在澳洲?隔著十萬(wàn)八千里啊,白軒沒(méi)想到李鳳竟然出國(guó)了。
然后轉(zhuǎn)念一想,這不就跟自己猜測(cè)的一樣嗎?白骨精,留學(xué)海歸。
果然實(shí)力不容小覷啊。
一想到對(duì)方完全符合潛在買(mǎi)家的標(biāo)準(zhǔn),白軒很肯定的給對(duì)方貼上一個(gè)大客戶的標(biāo)簽。
嗯,絕對(duì)要重點(diǎn)服務(wù)。
“可以呀,那姐你到什么時(shí)候回來(lái)?”白軒馬上調(diào)整狀態(tài),人不在不要緊,先留個(gè)好印象唄,反正禮物是一定要送,面是一定要見(jiàn)的。
“嗯……過(guò)兩天吧!”電話的那頭,李鳳稍微想了想,給了個(gè)大概的時(shí)間。
白軒心里就有底了,公干出差都無(wú)所謂,只要人回來(lái)就行,當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭應(yīng)承下來(lái):“可以啊,那我就等你回來(lái),到時(shí)我們?cè)僖黄鸷炔琛!?p> 掛了電話,白軒握緊拳頭,暗自喊了一聲耶。
這太有希望了。
接下來(lái)幾天,白軒都在焦急不安的等待中度過(guò),沒(méi)辦法,誰(shuí)叫這是一個(gè)潛在性的大客戶,想平靜都平靜不下來(lái)。
好不容易等到李鳳打來(lái)電話,白軒興奮的差點(diǎn)沒(méi)從椅子上跳起來(lái)。
“姐,你回來(lái)啦?”自從被對(duì)方叫小弟之后,白軒這句姐也是叫的朗朗上口。
李鳳對(duì)于這個(gè)稱謂似乎也頗為受用,咯咯笑起來(lái):“對(duì)呀,剛下飛機(jī),現(xiàn)在正在回來(lái)的路上!”
“哎呀,怎么不通知我,我可以去接你??!”
“不好意思麻煩你呢!”面對(duì)白軒半開(kāi)玩笑似的關(guān)心,李鳳嫣然一笑,仿佛許久未見(jiàn)的朋友。
這正是白軒所希望的,所有的售后服務(wù),最終的方向都是希望客戶將自己當(dāng)成朋友,這樣以后就好說(shuō)話了。
白軒趁熱打鐵:“有什么麻不麻煩的,既然沒(méi)辦法接機(jī),那明天我請(qǐng)你喝茶,為你接風(fēng)洗塵。”
“行?。 彼坪醮蜻@個(gè)電話也是專門(mén)履行上次的約定,李鳳答應(yīng)的很爽快:“你說(shuō),什么地方?”
白軒先征求對(duì)方的意見(jiàn):“你喜歡吃什么?”
“我啊!”李鳳沉思一會(huì):“倒沒(méi)有什么特別喜不喜歡的!”
“這樣,那就樓上樓吧!你看怎么樣?”白軒給她拿主意。
在江城,樓上樓算是老字號(hào)的牌子,專做粵式早點(diǎn),尤其是其中的叉燒包,鮮嫩多汁,十分出名。
老江城人都對(duì)它情有獨(dú)鐘,說(shuō)起沒(méi)有不知道的,算是比較有名的茶樓,而且公司附近就有一家分店,考慮到對(duì)方剛從國(guó)外回來(lái),可能會(huì)有些疲憊,白軒干脆按就近原則來(lái)。
面對(duì)如此貼心的安排,李鳳自然沒(méi)有意見(jiàn),兩人當(dāng)即定好明天喝茶的時(shí)間。
受此好消息鼓舞,白軒馬上行動(dòng)。
之前答應(yīng)送禮物,最好得適合對(duì)方的心意,白軒對(duì)這個(gè)不在行,只能請(qǐng)教身邊的女性同胞。
林麗平時(shí)打扮穿著都挺時(shí)髦,應(yīng)該對(duì)這方面也有心得,白軒第一時(shí)間找了她,不過(guò)后來(lái)見(jiàn)田苗苗似乎也沒(méi)什么事干,夏彤又是一副為情所困的夏彤萎靡不振的樣子,干脆將她們一塊叫上。
“你們幫我挑選一件像樣點(diǎn)的唄!”
公司背后就有一個(gè)禮品批發(fā)中心,幾個(gè)人見(jiàn)這么早回去,在家里悶著也是悶著,就陪著他出來(lái)走了走。
在街邊找了一個(gè)面館,白軒先請(qǐng)美女吃過(guò)晚飯,然后再讓對(duì)方出主意。
“你想要買(mǎi)多少錢(qián)的?”挽著夏彤的胳膊,田苗苗先摸了摸底。
禮物這種東西有便宜有貴,價(jià)格相差懸殊,首先得看購(gòu)買(mǎi)者是什么心態(tài)。
“一百塊左右吧。”
因?yàn)橐呀?jīng)跟客戶說(shuō)了,這是針對(duì)每個(gè)會(huì)員都有的東西,因此從公司行為考慮,買(mǎi)太貴有點(diǎn)假,所以價(jià)格肯定不能太高,考慮到實(shí)際情況,白軒報(bào)了適中的價(jià)格。
“這么摳門(mén)!”田苗苗翻了翻白眼,有意挖苦道:“以后誰(shuí)要做了你的女朋友,那就慘了?!?p> “搞清楚,這是送給客戶的,不是女朋友。”
一幫美女都在呢,考慮到自己還單身這一點(diǎn),白軒覺(jué)得有必要澄清一下立場(chǎng):“如果是女朋友,那我肯定很大方?!?p> “啊,主管你還沒(méi)有女朋友啊?”這回輪到林麗吃驚了。
白軒撓撓頭不好意思的笑一笑:“嗯?!?p> “吹吧你!”田苗苗鄙視道,拽了拽夏彤的胳膊,有心發(fā)動(dòng)對(duì)方加入聲討白軒的陣營(yíng)。
不過(guò)夏彤卻不是很積極,勉強(qiáng)一笑也就過(guò)了,顯然還沒(méi)有從失戀的陰霾當(dāng)中走出來(lái)。
田苗苗見(jiàn)此這才放過(guò)自己的主管。
一行人耍著嘴皮子在精品店批發(fā)市場(chǎng)逛了一圈,幾經(jīng)商議,最后在一個(gè)專賣(mài)水晶的禮品店里選中一個(gè)發(fā)簪。
按田苗苗的分析,女孩子都喜歡這一類(lèi)的小物件,尤其李鳳留著長(zhǎng)頭發(fā),送發(fā)簪正好合適。其她人對(duì)此也頗為贊同。
“那老板,麻煩您幫我包起來(lái)。”
外行的白軒自然接受大家的建議,讓老板包起來(lái)之后,付了錢(qián)第二天一早便興沖沖的拎出門(mén)。