第十三章 可用之才

　　徐景天一行花了半個(gè)月走遍各地營業(yè)部，會(huì)見重要客戶和銷售隊(duì)伍。每次葉桐進(jìn)行商業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，徐景天一定會(huì)開場。盡管理念不可能馬上改變，由他來開場，至少明確表明了公司在這方面的立場。

　　另外，他也想直接從銷售人員那里聽到他們對于公司和市場的的意見和反饋。他知道，做具體工作的人對他們所做的才最了解。

　　徐景天也在一直暗暗觀察唐季林。唐季林相當(dāng)會(huì)處理客戶關(guān)系，不管什么樣的客戶，他都做得到投其所好，卻又不失了底線。

　　對于手下的人，他叫得出銷售部每一個(gè)人的名字，盡管不少人比他低好幾級。徐景天親眼看到了白天在營業(yè)部發(fā)生的一幕。

　　一名年輕的職員小蔡，作為訂單管理人，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行操作。但銷售部林經(jīng)理卻因?yàn)槭谴罂蛻舻挠唵危炔僮魍?，事后再補(bǔ)流程。

　　小蔡說：“林經(jīng)理，公司有制度要求，如果要這樣作，希望您和領(lǐng)導(dǎo)先報(bào)批一下吧”。

　　小蔡剛剛說完，林經(jīng)理突然音量飆升，當(dāng)著全辦公室的人很生氣地說：“這還要不要做業(yè)務(wù)了，都說了后補(bǔ)資料，怎么這么死板??？”因?yàn)椴唤o回扣，林經(jīng)理這個(gè)單子也是好不容易才拿下的，本來就有點(diǎn)窩火。

　　小蔡有點(diǎn)委屈：“真的不好意思，林經(jīng)理，你也知道，上周才出現(xiàn)一個(gè)客戶壞賬的情況，不好走程序呢，希望您理解下”。

　　林經(jīng)理的聲音又高了八度：“你這不是拿著雞毛當(dāng)令箭嗎？這筆單子丟了你負(fù)得了責(zé)嗎？......”小蔡低著頭，恨不得找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去。

　　林經(jīng)理惱怒的喧囂長達(dá)五分鐘之久，連徐景天都聽到了，他那天在一個(gè)辦公室里開電話會(huì)議。聽到后來，徐景天的眉頭皺起來了，恨不得出去叫林經(jīng)理閉嘴，正琢磨著該不該親自出馬，他從窗戶看到唐季林出來把林經(jīng)理叫走了。

　　過了半個(gè)小時(shí)，他看見唐季林親自走到小蔡桌旁，兩個(gè)人在說著什么，小蔡一邊說一邊擦眼淚，但滿臉都是感激涕零的樣子，很顯然唐季林在安慰小蔡。

　　不到一會(huì)兒功夫，徐景天看到林經(jīng)理走到小蔡桌旁，看樣子是在道歉。那天晚些時(shí)候，一封唐季林的電子郵件發(fā)給所有銷售人員，重申訂單管理制度和流程，要求所有人嚴(yán)格遵守。

　　唐季林和徐景天一樣，那天下午都悄悄地在辦公室趕一些日常工作，恐怕沒人知道他們在那兒，所以才會(huì)發(fā)生下午那一幕。這時(shí)有人敲門，進(jìn)來的是徐景天。

　　“有空兒嗎，季林？”徐景天問。

　　“有。”唐季林答道。

　　“下午的事兒，辦得漂亮?！毙炀疤煲贿吺疽饬艘幌峦膺厓?，一邊看似不經(jīng)意地說。

　　唐季林沒想到徐景天全看見了，更沒想到他會(huì)為這事兒稱贊他。唐季林在意他的手下，他的心里也有桿秤，好的壞的得讓他們知道，才不枉他們在他手下干一場。人不都是那么一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)的嗎。

　　不過，他以前的老板從來沒為這種事贊揚(yáng)過他，恐怕還覺得他把這些時(shí)間花在簽單子上更好。不管怎樣，徐景天這么說，他心里還是挺受用的。

　　“季林，這些天，我們也見了不少客戶，實(shí)事求是地說，我們恐怕會(huì)為拒絕回扣的事失去一些客戶?！彼麄z心里都明白，有些人他們是改變不了的。

　　“那你怎么想？”盡管在一起工作還沒那么長，徐景天不像那種輕易繳械的人，唐季林在等他的下文。

　　“道不同不相為謀，也許我們應(yīng)該著眼于與我們價(jià)值觀相同的目標(biāo)客戶，除了加強(qiáng)與聲譽(yù)良好的國內(nèi)公司的合作，還可以向大型國際公司拓展，目前我們好像還沒有這類客戶?！?p>　　其實(shí)唐季林又何嘗不想，他在中方母公司的時(shí)候不是沒有試過，“產(chǎn)品要求太苛刻，競爭也太強(qiáng)，進(jìn)不去。”唐季林只得照實(shí)回答。

　　“別忘了，德鑫的生產(chǎn)流程和質(zhì)量是按照國際標(biāo)準(zhǔn)的?！毙炀疤焯嵝训馈！拔覀円龅氖歉繕?biāo)客戶建立聯(lián)系?！?p>　　“那，回去后我把可能的目標(biāo)客戶列一下，帶人再去跑跑?！碧萍玖质莻€(gè)說干就干不打怵的人，他沒說一句這樣難那樣難，徐景天喜歡這一點(diǎn)。

　　“我也想想辦法，”徐景天說，“我以前在一家國際制藥公司工作?！碧萍玖盅劬σ涣?，他把這茬兒忘了，制藥行業(yè)的首要原料是化工產(chǎn)品，而徐景天那家公司，是制藥行業(yè)中的大哥大。如果有他們做客戶，那比廣告好用多了。

　　徐景天看人，能力和人品必須并重。他一開始有些拿不準(zhǔn)唐季林，他隱隱感到唐季林有一點(diǎn)消極抵抗的意思。后來他做了一點(diǎn)自己的調(diào)查，明白了事情的來龍去脈。

　　盡管徐景天理解唐季林的郁郁不得志，他有些擔(dān)心唐季林會(huì)把個(gè)人情緒帶到工作中。事實(shí)證明唐季林還真不是那樣的人，就算心里不痛快，他干活是不遺余力的。

　　這些日子，徐景天也看到銷售部上上下下對唐季林的尊重，經(jīng)過今天這事兒，更看出了他的公正和有效。徐景天覺得唐季林是一個(gè)可用之才。