“各位嘉賓,各位朋友,大家早上好!微風小雨送清涼,在這大好時光中,大家不辭辛苦,在百忙之中抽出時間齊聚新紀元,在此我僅代表公司領導和所有的伙伴對大家的到來表示熱烈的歡迎,歡迎你們。”
作為主持人,站在臺上的江雪聲音甜美,開場白簡潔輕快,給人一種很歡快的感覺。
她身穿一套淡藍色的條紋職業(yè)裝,白色襯衣,顯然經(jīng)過精心打扮,長長的發(fā)尾在頭上盤了一個髻,看上去清爽干練。
隨著她的話音落下,臺下起了熱烈的掌聲,尤其是下面配合的員工,更是鼓得格外起勁,將整個會場的氣氛一下就給帶動起來。
“一直以來,健康都是人類關注的頭等大事,據(jù)不完全統(tǒng)計,諸如歐美日本等發(fā)達國家,他們的平均壽命已經(jīng)超過80歲,而發(fā)展中國家和落后貧窮地區(qū)則遠遠低于這個平均值,所以如何能長壽而又健康的活著,一直是我們茶余飯后津津樂道的話題?!?p> 沒有多余的廢話,江雪很快進入正題,將大家的關注點引到了健康上來,然后推崇主講嘉賓。先介紹身份背景,特別強調專員是國家級的健康營養(yǎng)師,從業(yè)20多年,具有相當豐富的知識經(jīng)驗。
隨后在一片熱烈掌聲中邀請他上臺。
“大家好,很高興來到新紀元和大家見面?!?p> 專員姓李,單名一個健字,戴著一副金絲邊眼鏡,長相斯文。禮貌性的給臺下客戶鞠了一個躬之后露出和藹的笑容。
他先在黑板上寫下了今天的主題,接著從飲食方面著手,闡述健康與飲食的密切關系。
中老年人常見的三大疾病,心腦血管病,糖尿病,癌癥。
在接下來的時間里,李專員逐個跟大家分析,一邊畫圖舉例,一邊闡述病因,用一些常見的案例告訴在座的客戶這些疾病如果不及時預防控制,會產(chǎn)生多么嚴重的后果。
這些危害在白軒的中老年常見疾病大全當中都有說明,比如血管堵塞會引起心肌梗塞,腦血栓,腦溢血,糖尿病嚴重的還要截肢,各種并發(fā)癥更是層出不窮,因此稍稍有些常識的人都知道。
正是這樣的原因,大家很快就有了有共鳴,尤其是當中的患者,第一次的檢查報告,雖然不像白軒所說的那么夸張直接傳真到了總部,但實際上講師在講課前早已看過資料,因此很清楚下面客戶的情況,分析的時候也是專門有針對性的來做。
比如講到心腦血管的危害,他就專門朝黎燕走了過來,目光落在她身上,仿佛一對一的專場咨詢,很詳細的做起了分析。
這個時候,白軒自然懂得該如何配合,趕緊讓黎燕拿筆將內容記下來。
“你這方面以后還真得注意,尤其是飲食方面,專員都說了,一定要改掉不良的習慣,油膩的東西不能吃?!?p> 當轉到糖尿病的話題時,白軒一手掩嘴湊到黎燕的耳邊輕輕提醒。
這是一種巧妙的心理暗示,通過不斷的重復加強,首先讓對方認可,從而產(chǎn)生信賴,然后像條件反射似的陸續(xù)點頭,結果就慢慢改變了。
眼看黎燕聽話的做好筆錄,白軒更加成竹在胸,聽專員講到精彩處,配合著興高采烈鼓起了掌。
整個茶話會大概持續(xù)了45分鐘,從飲食規(guī)律講到保健產(chǎn)品,臨結束時,李專員特意提了一下,為感謝各位的到來,自己專門在總部帶了幾個優(yōu)惠指標,如要申請,可找身邊的工作人員咨詢。
這是整個茶話會的高潮,或者說是新紀元所有員工的最為興奮的時刻,早前溝通的時候鋪墊了那么久,埋了那么多的伏筆,都是希望能跟客戶達成交易,可謂成敗在此一舉。
“感謝李專員,也感謝他為我們講解的同時,還在總部給我們帶來了優(yōu)惠指標。”
主持人江雪專題結束時上臺與李專員握手相送,之后特別強調這個指標是有名額限制的,今天只有三個,想申請的可以先從她那里拿申請表。
在手機市場,蘋果和小米都曾用過類似的手段,人們把這種方法稱之為饑餓營銷。
就像好不容易等了一輛公交車,再不上,司機就要開走了。
這種情況,誰不著急?
“給我一張?!彪S著激情四射的背景音樂響起,馬上就有人從桌子上站了起來朝講臺上跑去。
這其中包括有客戶,更多的是事前早已演練好的員工,在這一刻,超過半數(shù)的身影都不約而同的撲向講臺去搶江雪手中的申請表。
這是一個相當有趣的現(xiàn)象,也是一個很震撼的場面,身處其中的人在被刻意營造出來的氣氛下有一種你再不爭取,優(yōu)惠就給別人搶走了的感覺。
“阿姨,你趕快去拿一張?!卑总帥]有自己上去,而是動員身邊的客戶。旁邊的李志杰也是一個勁的慫恿。
“什么優(yōu)惠呀!”昨天交流時,白軒沒有說的很透徹,今天在臺上,李專員雖然提到,但也只是很模糊的概念,向來保守的黎燕有一絲猶豫。
“就是買東西可以打折,你先去拿一張,不要錢的,一會我再跟你講,看看能不能申請到,不然給別人搶完就沒了。”白軒故意將不要錢四個字說的很大聲。
這樣一來讓舉棋不定的黎燕終于下定決心沖到了臺上:“麻煩給我一張?!?p> “不要搶,不要搶!”被眾人圍在當中的江雪不斷的向后退,看上去場面很快要失控的樣子,但還是很“艱難”的讓黎燕拿到了申請表。
田苗苗的客戶也因此被帶動了起來,跟著也跑了上臺。
“阿姨,我跟你說一下會員卡是怎么回事,假如你能夠成功申請到的話,接下來你將獲得以下優(yōu)惠?!?p> 嘉賓檔案,定期跟蹤,優(yōu)惠打折,不定期的旅游,還要免費理療。
拿出一張白紙,刷刷幾筆將會員卡好處一二三分別列了出來,白軒一口氣說完,隨后將申請表擺到客戶面前。
“您可以先在這里填份表,不過我先告訴你,因為今天指標有限,所以你填了也不一定能夠申請成功,我只能夠幫你盡量爭取。但話先說好,如果真的爭取不到,你也別怪我?!?p> 此時的白軒在夏彤的眼里儼然如職業(yè)的談判家,充分展現(xiàn)出老練的一面,將欲擒故縱這一首發(fā)揮到極致。
“啊,這樣?!?p> 原本讓客戶掏錢是一件極為困難的事,按理說主動權應該在對方的手上才對,但經(jīng)過茶話會的造勢,再加上白軒老練的談判技巧,一下就將被動的局面給扭轉過來。
此時的黎燕早已忘記掏錢的才是大爺,一心只想看能不能爭取到剛剛主持人所說的優(yōu)惠,話也軟了下來:“小白主管,那你幫我看看唄?!?p> “我倒是沒問題,不過這樣,我們申請是必須具備一定條件的,因此申請之前我得問你幾個問題?!?p> 白軒拿起筆,點在申請表上:“您對自己的健康是否有足夠的認識,個人能做主嗎?如果一旦申請成功,你什么時候能夠交錢?”
“我自己的錢我可以做主,不過出門也沒多帶,都在家里。”
會員卡最低級別也要一千塊,對客戶有一定了解的白軒知道對方不缺錢直接推了個三千八。
一般人出門都不會帶這么多現(xiàn)金,黎燕老實回答,多少有些不好意思。
這在白軒預料之中:“沒事,阿姨不是現(xiàn)在叫你交錢,我只是按慣例問一下,因為這上面都有寫著,這個錢可千萬不能影響生活,否則你想申請我們也不贊成?!?p> “那倒不會?!?p> “不會就好,對了,您住哪里呀,海珠區(qū)是吧?”像是沒留意,說完之后白軒才看了一眼上面所填的地址。
“對,江濱路?!?p> “哦,那挺遠的,今天還下雨呢?!?p> “可不是嗎!”想到早上來的路上,衣服都被打濕了,黎燕微微皺了皺眉頭。
“那這樣吧,待會申請的時候,如果能夠通過,我順便再幫你爭取一個便民服務?!?p> 白軒做起好人來,為后面上門收錢做鋪墊。
黎燕怔了怔:“什么是便民服務?”
白軒解釋:“就是這個卡如果申請到的話,可以先幫你開出來,然后再由我們的工作人員幫您送過去,你再把錢給她就行,就不用過來一趟那么麻煩了?!?p> “這樣可以嗎?”
想不到還有這樣的服務,黎燕愣了一下,也不知道是不是想到會員卡都沒申請下來,怎么突然間就提到后續(xù)工作了。
“當然可以啦,不過申請到再說吧,您等我一下,我這就去給您向我們領導匯報,夏彤,你先陪一下黎阿姨?!?p>