有了第一個電話的經(jīng)驗，小雅自信滿滿，于是撥通了第二個電話
很快電話那頭一個低沉的聲音開口道“喂，你好”
“您好，張總。。。。我是M成公司的業(yè)務小雅”小雅快速的回答
“有事嗎？”對方似乎有些意外
這個張總算是公司的小客戶，每年參加2次公司的訂貨會，基本也很少會補貨
所以平時溝通就相對比較少，小雅也是上次訂貨會的時候見過一面，當時小雅還是一個名不見經(jīng)傳的業(yè)務助理，之后再接管區(qū)域的時候聯(lián)系過一次而已
相對來說還是比較陌生的，小雅對張總所在的區(qū)域也是通過這次Amy提供的資料才有所了解
反復分析之后想到了一點方案，雖然有提升的空間，但金額卻不是很大
這次小雅也是抱著試試看的態(tài)度，打了第二個電話，說到底之前第一個電話的效果如此之好，也是出乎小雅的意外，她的想法是王總補貨30萬，這個張總補貨10萬就可以
沒想到王總直接補貨45萬，其實已經(jīng)把張總的份額填補了，第二個電話打不打都不那么重要
不過小雅的脾氣就是這樣，自己制定好的任務，如果不去完成的話，心里會有些不舒服
就算第二個電話沒有預期的效果，只要自己去做了就不后悔
想到這里，小雅繼續(xù)開口“張總，其實這次給您打電話的目的是關于補貨的方面”
“說吧，需要我打多少錢給公司，15萬應該差不多了吧”
還沒有等小雅繼續(xù)說下去，對方就給了這樣的回答，著實讓小雅想吃了蒼蠅一樣，半天沒有回過神來，突然覺得自己有種黔驢技窮的錯覺
該怎么接？這個問題飛快地在小雅腦中運轉
“您誤會了，公司并不是這個意思，希望您能聽我和您分析一下，之后您在決定，可以嗎？”
小雅的態(tài)度到是非常的誠懇，對方也不好拒絕什么
“這樣啊，那你說吧”
“我看了一下您這次訂貨的款式是182個SKU，但您的幾個店鋪面積都是在200平以上的
相對來說這樣的SKU數(shù)是無法滿足您的店鋪陳列面，因為陳列沒有到位的話，也會影響到您的日常銷售
我其實也了解到你的一些顧慮，相對于小城市來說，你還是擔心如果款式過于豐富的話，會導致客戶在選擇的時候無法做出正確的判斷，從而讓你的重心放在了少而精的方面
但您好像忘記了一些細節(jié)”小雅停頓了一下，并沒有繼續(xù)開口，似乎在等對方的回應
這個小技巧是Tina當初傳授給她的，道理很簡單，如果你一口氣把事情說完了，中間沒有給對方一個喘息的機會，那你也就失去了這個機會，因為你根本無法判斷你說的這些內(nèi)容，對方是否愿意接受，所以在對方的時候需要留一些空間給對方思考，其實也是給自己一個思考
如果對方有意向，那可以繼續(xù)自己的稱述，一旦發(fā)現(xiàn)對方比較反感的話，那就要馬上停止，或者換一個話題來避開對方的尷尬
這個方法確實比較有效的，小雅停頓之后，對方做出了回應
“我沒有想到小雅對我這種小客戶也那么上心，確實有一些意外啊，呵呵。。。。。”似乎是得到了滿意的回應，小雅繼續(xù)沿著對方的思路說了起來
“其實在我的內(nèi)心并沒有大客戶小客戶之分，只有努力的客戶和不努力的客戶而已”
“非常感謝你看的起我們這些小客戶”被小雅這句話說中了要害一樣，張總非常享受
覺得自己還是被重視了，也感到很欣慰。。。。。
看到了成效，小雅馬上乘勝追擊“在我看來，張總是個非常努力的人，而且對于自己的店鋪也有著自己的一些想法，在這個基礎上，我希望自己能幫您錦上添花”
“張某人愿聞其詳”對方突然話鋒一轉，來了一句文縐縐的回答
小雅笑了笑“在您這里有30個SKU比較暢銷，在針對這樣風格和款式的篩選下，我推薦您在嘗試補15個SKU，這樣有2點考慮，第一增加您店鋪的陳列面和出樣面
第二是增加您店鋪的賣點和整體動銷率，而最后一點也是關鍵的一點
由于業(yè)績的增長，您之后的優(yōu)惠條件也會相對增加，其實就是一個一舉三得的方法”
聽到這里，張總似乎有些按耐不住心中的激情“這個方案有多少可實施性？”詢問道
“我分析后覺得可操作性在80%左右，如果配合一些活動的話，動銷率在85%，而您庫存的整體相對會增加3%的樣子”
對方?jīng)]有馬上回答，而是在思考。。。。。因為這樣的一個決定并不是馬上就能拍板的
畢竟需要資金的投入，后期的維護，庫存的壓力這幾方面的因素會產(chǎn)生
小雅也沒有著急對方的回答，而是耐心的等待
時間一分一秒的過去了，對方終于開口“我覺得可行，你把具體的貨品發(fā)給我看看，還有價格”
“OK。。。。沒有問題，我這就發(fā)給您”
掛了電話的小雅把一份自己早已整理好的補貨清單發(fā)到對方的郵箱
經(jīng)過雙方的討論和研究，最終對方補了20萬的貨品。。。。。。。。
小豬噠噠
對于一些業(yè)務上的數(shù)據(jù)和專業(yè)上的用詞，如果有錯誤的地方，也希望可謂小伙伴能幫我及時的指出，在之后的章節(jié)中我會努力的去糾正