60、公益營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)（一）

　　60、公益營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)（一）

　　大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)進(jìn)展的并不順利，問題依然非常多，很多數(shù)據(jù)反饋到莒句的面前。

　　何苗陪著爸爸，也焦急的等著莒句的解決方案。

　　莒句看完了所有的問題，并進(jìn)行了問題歸類?；締栴}主要出現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不足、能力不足、好高騖遠(yuǎn)、缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神這幾個(gè)方面。

　　何苗等莒句走到會(huì)議室的時(shí)候，也毫不掩飾自己的焦急，趕緊問莒句：“怎么樣，有什么解決方案嗎？”

　　莒句安撫地拉著她的手，讓她先坐下來，才跟同樣焦急的何總說：“叔叔，我仔細(xì)看了這些問題，雖然反饋的問題很多，但是，并不嚴(yán)重。核心的解決方案，只有一個(gè)，那就是做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?！?p>　　莒句的話依然沒有能解決何總的焦慮，何總還是很擔(dān)憂的問他：“培訓(xùn)本來就是一件耗時(shí)又耗力的過程，難道就沒有更好的方法來實(shí)現(xiàn)公益營(yíng)銷嗎？”

　　莒句想了想，說：“不是沒有更好的方法，而是缺少可執(zhí)行的項(xiàng)目?！?p>　　“比如說呢？”何總問他。

　　他說：“比如說，大量的聘用殘疾人，同樣可以實(shí)現(xiàn)公益營(yíng)銷行為，而且，效果不比贊助和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)效果差。甚至，在一定意義上來說，效果更好。”

　　何總停了莒句的方案，臉上逐漸露出了驚喜，頻頻點(diǎn)頭認(rèn)可，稱贊說：“這個(gè)方案也不錯(cuò)啊，那怎么才能具體實(shí)行呢？”

　　莒句沒有直接回答他的問題，而是，先向他說明和闡述這個(gè)方案的優(yōu)劣。

　　莒句說，其實(shí)自己從汶川大地震之后，就著手研究如何讓更多殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)的可能，關(guān)鍵是研究殘疾人就業(yè)的穩(wěn)定性和創(chuàng)業(yè)的可能性。在這么多年的研究過程中，也做過不少實(shí)驗(yàn)，但是，一直缺少大集團(tuán)的配合，所以，有效的成功案例并不多。不過可以借鑒的是，在電商領(lǐng)域，這方面已經(jīng)有了很多小微案例支持。

　　比如說，電商行業(yè)中的客服與包裝是兩個(gè)從業(yè)人員比較多的崗位，關(guān)鍵這兩個(gè)崗位的人力資源流動(dòng)缺失非常大，一直困擾著企業(yè)。所以，他早在幾年前就給一些電商行業(yè)的客戶提出大量引用殘疾人就業(yè)。開始的時(shí)候，企業(yè)方面很擔(dān)心請(qǐng)神容易送神難的問題，尤其是殘疾人的健康方面以及上下班出行安全方面是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。如果，全靠企業(yè)來實(shí)現(xiàn)殘疾人的上下班的接送，對(duì)于電商來說，是不太可能實(shí)現(xiàn)的，成本太高了。對(duì)于健康方面的擔(dān)憂，現(xiàn)在基本沒有問題了，因?yàn)楝F(xiàn)在都是社保繳納，所以，這方面企業(yè)的負(fù)擔(dān)擔(dān)憂基本沒有問題了。

　　何總聽的很認(rèn)真，繼續(xù)追問和督促，說：“繼續(xù)說下去，我很有興趣?！?p>　　莒句繼續(xù)介紹說，對(duì)于企業(yè)來說，培訓(xùn)員工的成本固然很高，但是，對(duì)于人力資源的流失帶來的損失會(huì)更高。所以，聘用殘疾人的根本目的，或者第一目的，不應(yīng)該是為了企業(yè)的商譽(yù)或者避稅等方面利益考量。而是，通過大量聘用殘疾人來實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定人力資源的流動(dòng)性的降低和減少作為第一目的。有了這個(gè)明確目的，那么對(duì)于殘疾人的薪酬方面就不應(yīng)該是減少，而是要跟正常員工實(shí)現(xiàn)薪酬對(duì)等，只有這樣，才能給殘疾人一個(gè)真正的尊重和平等。

　　何總點(diǎn)頭確認(rèn)，這一點(diǎn)很對(duì)，完全沒有問題，繼續(xù)說。

　　莒句繼續(xù)說，第二點(diǎn)，工作環(huán)境問題也很重要。殘疾人只所以不太愿意出來工作，不是因?yàn)閲?guó)家的福利補(bǔ)助問題，而是因?yàn)樽鹬氐膯栴}。以前很多企業(yè)只所以愿意招聘殘疾人的第一目的，都是為了那個(gè)殘疾人證明。甚至，很多企業(yè)都是只要證不要人，只需要略微支出少量的薪酬，換取殘疾人的證明，從而上報(bào)主管部門，證明自己用了殘疾人而已。這樣的行為會(huì)很嚴(yán)重的傷害了殘疾人的尊嚴(yán)，所以，導(dǎo)致很多殘疾人寧愿拿著低微的福利補(bǔ)助，也不愿意出來工作的根本原因。那么，作為我們，首先要糾正這個(gè)態(tài)度和這個(gè)認(rèn)知。我們要大量聘用殘疾人的目的是為了穩(wěn)定人力資源，因?yàn)闅埣踩艘坏┱业揭粋€(gè)滿意的工作之后，一般是不會(huì)主動(dòng)提出辭職或者頻繁跳槽的。但是，要想真正的讓殘疾人留下來，跟正常員工在一起工作，除了薪酬平等之外，還需要工作氛圍也要平等和諧。在我以往的調(diào)查中，很多企業(yè)只所以留不住殘疾人員工，最大的原因就是沒有為殘疾人員工一共一個(gè)友善的平等的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　何總搖搖頭，表示不能完全理解這是為什么？或者說，什么才是殘疾人需要的一個(gè)平等友善的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　莒句看了看何苗，何苗也表示不能完全懂。

　　莒句只好繼續(xù)詳細(xì)的跟何總和何苗說明。

　　通常來說，一個(gè)大環(huán)境里，一群正常的員工里，插進(jìn)了一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)殘疾人，那么，不一樣的眼神和區(qū)別性的工作習(xí)慣或者優(yōu)待，都是一種可能或者潛在傷害他們自尊的因素。例如說，聾啞型的殘疾人，因?yàn)閷?duì)聲音的感知是很弱的，所以，他們?cè)诠ぷ髦芯涂赡軣o意的制造了很多噪音。這對(duì)于聾啞人來說，根本就不存在的噪音，但是，對(duì)于正常人來說，這可能就是一個(gè)影響整個(gè)工作環(huán)境的噪音。一天兩天或許沒有什么，正常人都可以理解且容忍的，但是，如果長(zhǎng)期下來，相信這種情況就跟“窗前久病無孝子”的話異曲同工的意思。因?yàn)檫@個(gè)情況，我真實(shí)的感受過。我就親眼見過和體驗(yàn)過，殘疾人的電商客服敲打電腦鍵盤的聲音會(huì)很大，對(duì)于正常員工來說，就好像跟電腦鍵盤有仇一樣。還有，開門關(guān)門的聲音也會(huì)很大，完全不會(huì)在乎到正常人的感受。但是，這是他們的特點(diǎn)，不是他們的缺點(diǎn)。所以，要想讓這些人真正的融入到工作的環(huán)境中，就需要為他們創(chuàng)造一個(gè)屬于他們的工作氛圍。比如說，單獨(dú)為他們?cè)O(shè)立一間相同群體的辦公室，那樣的話，他們都是一樣的，行為習(xí)慣都會(huì)近似性。結(jié)果就是，他們一定會(huì)把這個(gè)辦公室當(dāng)做是家一樣的對(duì)待。

　　還比如說，對(duì)于一些下肢癱瘓或者缺失的肢體殘疾人，他們的聽覺和行為習(xí)慣跟正常人無異，但是，他們可能因?yàn)樯闲l(wèi)生間不方便，或者生理無法控制大小便，就容易產(chǎn)生異味。如果時(shí)間久了，正常員工也肯定難以容忍。如果他們是一個(gè)群體，就不會(huì)產(chǎn)生任何隔閡。等等。

　　莒句說到這里的時(shí)候，何總才真切的感受到莒句的話是有道理的，甚至肯定莒句是真的參與過這方面的親身體驗(yàn)，不然不會(huì)有這么具體的感受。

　　何總繼續(xù)問他：“除了工作環(huán)境和工作氛圍之外，還需要做什么？”

　　莒句說：“項(xiàng)目，具體的項(xiàng)目，或者說，能大量聘用殘疾人工作的具體項(xiàng)目。但是，不是所有的項(xiàng)目都適合大量聘用殘疾人的。也不是所有的殘疾人都能聘用的，比如說，智力殘疾的，這個(gè)就沒有有效辦法，或者說，至少我還沒有找到有效的解決方案?！?