他們?nèi)藠檴櫠?,步入張阿姨的視線,她便放心的轉(zhuǎn)身回到后廚。
恰巧汪夢遠(yuǎn)走到店門時,老奶奶突然冒了出來,而小陳和漠北不謀而合的給他一個意味深長的眼神,繼而走進(jìn)店內(nèi),一眼能洞悉一切,哈哈,小子,你的工作來了,趕緊完成它。
對此,汪夢遠(yuǎn)早已司空見慣,只怕接下來的時間,這事得由他個人承包,依舊畢恭畢敬的問候,給她打飯。
“怎么一次再一次的給她盛很多,她真是你親奶奶啊,還是你有?。俊?p> 吳成不忙于切面筋,反倒熱情米飯的事宜,還不忘譏諷。
本以為一開始吳成只是心直口快的數(shù)落幾句,有這看來是他太天真了,不進(jìn)行反擊,說不好吳成憑借著他自己是老員工,以后還會變本加厲的羞辱他。
“是我親奶奶咋啦,故意給她打的很多,覺得礙眼,可以把白布蒙住雙眼不就行啦,再覺得鬧心,你也跟阿姨告狀去,我可以隨時奉陪?!?p> 汪夢遠(yuǎn)冷笑,蓋上蓋子,轉(zhuǎn)身離開,留下吳成的暗暗憤懣。
沒過多久,胡子拉碴的中年男子走進(jìn)來,汪夢遠(yuǎn)將他領(lǐng)到A區(qū),昨天可是開過會,下達(dá)提前付款的指示,心里還是沒有底。
若是顧客是圖釘,碰上去可就扎心了,這不應(yīng)是止步不前的借口,待他下好單后,汪夢遠(yuǎn)顫音道:“先生,您好!您也知道等一會大廳里顧客多了再買單還得排隊,多浪費您的時間,要么我現(xiàn)在就替您買單吧?現(xiàn)在人少?!?p> 見他頓時微微一怔,汪夢遠(yuǎn)有點緊張,不知所措。
出人意料的是他轉(zhuǎn)瞬笑了,“行,這樣挺好的,考慮周到,昨天買單還等了很久,就影響我中午回去休息?!?p> 哈哈!
接著,他掏出手機,文質(zhì)彬彬的說:“你們有二維碼嗎?可以掃一下嗎?”
“您稍等片刻,我去拿手機,你掃手機就可以嘞。”
話罷,汪夢遠(yuǎn)就往前臺走去。
然后,他們也按照要求去做,僅有少數(shù)的人反對,語氣強硬的說,吃過飯再給不會跑單的,于是他們成為被重點看守的對象。
即便如此,還有出現(xiàn)跑單的現(xiàn)象。
“小汪,過來一下,等一下再忙?!睆埌⒁潭⒅娔X屏幕。
聽到阿姨的呼喚,汪夢遠(yuǎn)似乎嗅到異樣,小跑過去,忐忑不安:“阿姨,有事嗎?”
林溫雅正在數(shù)著一沓面值十元的鈔票:“早上少收了50元?!?p> 語音剛落,汪夢遠(yuǎn)緊張兮兮,心想:“天啊,我怎么走背字,半天的工資就這樣沒有了?!?p> 冷靜幾秒鐘,汪夢遠(yuǎn)還是不敢相信,這事怎么會發(fā)生在自己的身上。
張阿姨手動鼠標(biāo)滾動到逃單的那段。
汪夢遠(yuǎn)屏住呼吸,左手按在電腦桌上,支持全身的力量,右手筆直得下垂,全神貫注地死盯著屏幕,生怕那個片段會人間蒸發(fā)了:
“大廳里人頭攢動,狹窄的走道都能堵得水泄不通,劉海去后廚給顧客盛米飯去啦,汪夢遠(yuǎn)手里緊攥著客人的錢和預(yù)付賬單,到了前臺排隊替他買單,看到有顧客喊點菜、倒水和餐巾紙,就把錢塞進(jìn)圍裙前的布兜里,去忙服務(wù)去了。
等忙一段時間后,又去前臺,停留幾秒鐘,看排隊付款的人還是很多,又去服務(wù)顧客啦。
來回折騰幾次,當(dāng)?shù)谒拇危阏刍谹區(qū),直接把顧客給你的錢又還給顧客,他看了一眼把錢直接夾在錢包里就離開旺祥店?!?p> “是你太忙了,忙得暈頭轉(zhuǎn)向,一下子同時服務(wù)三桌顧客?!睆埌⒁绦χf。
“我以為那是找回的零錢就給了顧客,是我忙暈掉了?!蓖魤暨h(yuǎn)趕忙解釋道。
林溫雅和張阿姨哈哈地笑了,而汪夢遠(yuǎn)感覺無地自容。
張阿姨信心滿滿地說:“那是??停櫩鸵詾榻o的是百元。”
汪夢遠(yuǎn)低聲地說:“那錢,我補上,從我工資里扣?!?p> 此刻,汪夢遠(yuǎn)懊惱后悔的,血液都聚集在腦部,在拼命地回顧那一幕,幻想手握月光寶盒,口喊“般若波羅蜜!”,返回那一時,制止這個愚蠢至極的事出現(xiàn)。
不敢想象,把服務(wù)顧客放在首位,卻讓他深陷無奈之中,假如當(dāng)時一直站在前臺,結(jié)賬后,再去理會哪些吆喊服務(wù)的顧客就不會出現(xiàn)這樣尷尬的事,若真是那么做,下面的顧客等得太久,會對店的服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生差的印象。
可是,現(xiàn)實是殘酷的,生活沒有彩排,更沒有后悔藥。一上午,跑腿灑汗水只是換來了別人茶余飯后調(diào)侃的丑事。
汪夢遠(yuǎn)則沒有做更多的辯解,或許都是徒勞的,制度是死的,是無人情味的。
張阿姨輕輕地拍汪夢遠(yuǎn)的背,“好好工作,這事不能怪你,顧客太多了?!?p> 這話帶來了溫暖,融化汪夢遠(yuǎn)壓在心上那塊無形的冰,像嚴(yán)寒中掛在空中燦爛的太陽,給人莫大的暖意。
“難道顧客真以為給的是百元嗎?。”
此刻,汪夢遠(yuǎn)心有不滿,差點想罵人。
張阿姨心平氣和地說:“他是???,平時都是讓服務(wù)員給買單,不像故意裝成不知情的,改天等顧客想起來就會回來補上?!?p> 說完,張阿姨拿起公文包就離開飯店,進(jìn)入川流不息的人群,站口的風(fēng)肆無忌憚地光顧這地下二層,她用手輕輕地捋順被風(fēng)吹亂的頭發(fā),臉色凝重:“不知道跑單多少次啦,積少成多,倘若讓服務(wù)員去買單,那以后怎么能留得住他們呢,如何解決這個問題是迫在眉睫的事?!?p> 汪夢遠(yuǎn)好奇地追問林溫雅:“顧客真得會還給我們錢嗎?”
林溫雅掩嘴笑道:“白日做夢,逃單,我沒有見過有顧客來給錢的?!?p> “看阿姨自信的表情,我以為他真會把錢送回來呢,溫雅姐,這錢,真的需要我賠嗎?”