第四十九章矛盾
大家倒沒(méi)注意顏副總的面色由紅變白,越來(lái)越白,而是被年輕的寧經(jīng)理所說(shuō)的話吸引,顯然未受到顏茹的影響,只聽(tīng)得她堅(jiān)定而沉穩(wěn)的聲音。
“我們彌補(bǔ)的方式多了。員工發(fā)至內(nèi)心的服務(wù),將會(huì)得到客人的認(rèn)可,從而對(duì)我們酒店的信任。那么這個(gè)信任就是我們可以開(kāi)發(fā)的資源。
例如外地來(lái)入住酒店的客人,他們需要長(zhǎng)途短途用車(chē),我們有自己的運(yùn)輸隊(duì)伍。一開(kāi)始我們沒(méi)錢(qián)養(yǎng)車(chē),可以尋找運(yùn)輸公司聯(lián)營(yíng)......’別...