情緒就是心魔,如果你不控制它,它便吞噬你。
拿破侖曾說:“能控制好情緒的人,比能拿得下一座城池的將軍更偉大?!?p> 深以為然,一個人最好的修養(yǎng),不是他待人寬容,處事周全,而是他能夠控制好自己的情緒,
不隨意遷怒于他人,不亂發(fā)脾氣,始終溫和待人。
01
之前工作時,部門里有位男同事讓我印象深刻,倒不是因?yàn)樗L得多帥,而是他那副陰晴不定的脾氣。
每次接到案子,客戶只要稍有不是,他就會突然間情緒失控,坐在座位上罵罵咧咧;
開會時,大家原本平靜地討論著問題,可一旦有人與他意見相左,他就會大聲地和別人吵起來。
有次,我和他一起外出拜訪客戶,但是客戶對材料中的一些細(xì)節(jié)不太滿意,我們只能連夜修改,改到了凌晨。
在客戶最后一遍和我們商討時,不知為何他情緒突然爆發(fā),把材料全扔在桌上,對客戶吼著說:
“別以為你是客戶就了不起,你這么變態(tài)的要求,我不伺候了?!?p> 轉(zhuǎn)身就走出門,嘭一聲巨響,留下我在一旁目瞪口呆。
后來幸好領(lǐng)導(dǎo)出面處理,才挽留住這個客戶。
那一瞬間,我忽然明白了他34歲還單身的原因,一個連自己情緒都控制不好的人,又憑什么得到他人的青睞?
說白了,大家來工作都是來求財(cái)?shù)?,而不是來看你臉色的?p> 情緒不穩(wěn)定,動不動遷怒于他人,大家都會避之不及,久而久之人緣也跟著變差。
02
情緒不穩(wěn)定,失控沖動之下做出來的事情往往都會不計(jì)后果。
去年12月10日,高速交警嘉興支隊(duì)指揮中心接到群眾報警,當(dāng)日下午有一對夫妻因?yàn)楝嵤聽幊常拮釉诟咚俾飞暇怪苯訌能嚿咸聛怼?p> 原來當(dāng)時這位妻子的丈夫正駕車從嘉興前往上海,兩人在路上因?yàn)橐恍┬∈聝籂幊称饋?,妻子情緒失控,沖動之下打開副駕駛的門,跳到高速主線上。
妻子這一跳,兩人的矛盾非但沒要解決,自己的頭部還受了重傷,需要120救護(hù)車立即送醫(yī)。
交警后來在現(xiàn)場處理時說,幸好當(dāng)時后面沒有車輛跟上來,否則后果不堪設(shè)想。
這就是被情緒控制的結(jié)果,仔細(xì)想想,妻子明明可以好好和丈夫溝通問題,卻偏偏選擇了最偏激的一種,不僅傷害了自己的家人,同時也損害了自己的健康,賠了夫人又折兵。
情緒就是心魔,如果你不控制它,它便吞噬你。
03
當(dāng)你控制好自己的脾氣,你就會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心變得越來越強(qiáng)大,曾經(jīng)令你困擾的許多問題也會迎刃而解。
對此我深有體會,前年我剛做項(xiàng)目管理時,因?yàn)槭莻€新手,所以很多細(xì)節(jié)和流程上的問題不是很清楚,我自己也心煩氣躁,經(jīng)常是帶著情緒在工作的。
因此常常出錯,讓同事苦不堪言,還有要替我收拾爛攤子。
我自己也在壞情緒里越陷越深。
后來我因?yàn)楦沐e了協(xié)議書的內(nèi)容,被合作單位直接投訴到領(lǐng)導(dǎo)那,
領(lǐng)導(dǎo)不僅沒生氣罵我,還心平氣和地和對方道歉,再一遍遍幫助我捋清時間線,指導(dǎo)我要如何安排。
那時我才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的過人之處,她遇事總能冷靜分析問題出現(xiàn)在哪里,并且不急不躁的去解決,穩(wěn)定了軍心。
怪不得領(lǐng)導(dǎo)能在三年內(nèi)連升兩級,成為部門經(jīng)理,因?yàn)橄襁@樣情緒穩(wěn)定的人,無論在工作還是生活中,都更容易得到他人的賞識和贊賞。
曾聽過一句話:
“一個人的成功,85%來源于他的人際關(guān)系”。
而在人際關(guān)系中,情緒的管理和控制無疑占了相當(dāng)大的比例。
只有小孩才喜歡把情緒表現(xiàn)在臉上,成熟的人都懂得如何控制好自己的情緒。
因?yàn)楫?dāng)你能控制好自己的情緒時,便意味著你能處于一個主動的位置,統(tǒng)籌全局,而不是被情緒所左右。
不管在工作還是生活中,當(dāng)你讓情緒穩(wěn)定下來,你才能冷靜地面對聽到和看到的一切。
約翰·米爾頓說:“一個人如果能控制自己情緒、欲望和恐懼,那他就勝過國王?!?p> 愿每個人都能控制好情緒,做自己的國王!