除非這客人很有錢。
然后垚垚看到了一個(gè)提著蛇皮袋子,衣著只是整潔,普普通通的中年女人,垚垚的嘴角抽抽了,還是羅爾笑著說:“好了,楊姐?!?p> 垚垚匆忙移開視線,行了個(gè)15度的鞠躬禮然后站在一旁??戳_爾從前臺(tái)的辦公椅上左側(cè)起身,動(dòng)作很輕,她把資料卡推到楊姐面前,“楊姐,新入會(huì)的會(huì)員我們需要新建顧客檔案,你能填的盡量填,姓名,出生年月日,手機(jī)號碼是必填項(xiàng)?!?p> 楊姐拿著馬克筆皺眉,“可以不填嗎?”剛剛驗(yàn)資都時(shí)候不都問過了。。。
羅爾露出七分笑,“我們是專業(yè)的美容院,每次操作完都要您簽字確認(rèn)當(dāng)天做了什么項(xiàng)目,沒有檔案怎么證明是我們家會(huì)員呢?”
“年齡不寫吧?”
“只有了解您的實(shí)際年齡,才能準(zhǔn)確的知道您現(xiàn)在皮膚狀況的健康水平。”
“出生年月日和地址也要填?”
“在您生日當(dāng)天會(huì)有驚喜禮物。”
楊姐說好吧,然后把必填項(xiàng)都填好,羅爾翻開下一頁,讓她在客簽這一欄簽字—楊麗華
羅爾再把黑鉆卡的信息錄入好遞給楊姐,楊姐說:“卡就放在店里好了,來一次扣一次?!?p> 羅爾點(diǎn)點(diǎn)頭說:“好的楊姐,您下周同一時(shí)間過來行嗎?給您提前約上?”
楊麗華想了想說:“時(shí)間定不下,我再約吧。”
羅爾給了楊姐店里的名片,加上了店面的通訊聯(lián)系的聯(lián)信。
“那您得空了就約我們?!绷_爾隨著楊姐往門邊走,垚垚提前走過去已經(jīng)單臂拉開了門。
說話間已走到門外,垚垚站在門前45度鞠躬,“謝謝光臨請慢走,歡迎下次光臨。”
培訓(xùn)禮儀老師教得幸好還沒還回去,垚垚看得很明白,這顧客有潛力,自己要混個(gè)臉熟,導(dǎo)師的顧客都會(huì)分到美容師手里的。
果然楊麗華回過頭,眼里看著垚垚,嘴上跟羅爾說:“你們家的美容師培訓(xùn)的挺好的?!?p> 羅爾接過話茬,“我們專業(yè)店服務(wù)禮儀,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)都是嚴(yán)格要求的。店里美容師有三位,有機(jī)會(huì)楊姐都能試試手法呢?!?p> 楊麗華點(diǎn)點(diǎn)頭,“你是她們領(lǐng)導(dǎo),還不是你給她們安排,輪著都給我做做也行,我都試試?!?p> 羅爾在七分笑的基礎(chǔ)上又多了兩分笑意,再加上了拍了拍楊姐的肩的肢體語言,
“行啊,楊姐,還得感謝您對我們店的信任和大力支持??!”透過這種身體力行,居然八分感染,一分渲染,傳達(dá)了她的感謝。
楊麗華了提她的蛇皮袋子,“我可是因?yàn)樾湃文悴判湃文銈兊甑?,可別讓我失望啊!不然我就退卡?!?p> 羅爾柔和的目光注視著楊姐的眼睛,“放心吧楊姐,我們店是不會(huì)給您這個(gè)機(jī)會(huì)的。騎車慢點(diǎn)。”
垚垚走出店門口,和羅爾站在一起,行注目禮,看著騎自行車的楊姐越來越遠(yuǎn)直到看不見。
垚垚和羅爾心里都有波瀾,一個(gè)純感慨,這年頭越有錢的人越低調(diào)?。∫粋€(gè)就琢磨著,我從楊姐手里接過那蛇皮袋子的時(shí)候,掂量了一下,有多重來著?
羅爾讓垚垚看著前臺(tái),她去了銀行把現(xiàn)金存進(jìn)了店里的賬戶。還好不是百萬對銀行來說不是大額現(xiàn)金,不然客戶經(jīng)理也要驗(yàn)資。
等她回了店,垚垚喊她,“羅導(dǎo),群里有紅包快領(lǐng)。”
羅爾打開手機(jī),群里很熱鬧,老板是收到了入帳提醒吧,所以發(fā)了業(yè)績賀報(bào)。
垚垚說這是目前為止新客首次體驗(yàn)辦理入會(huì)的最高級別卡。
群里還有老板分店的人就開始豎大拇指,說要向伊莎多拉學(xué)習(xí)。
薄情的世界深情的活著說,這是哪位美容師寶寶服務(wù)的呀,按提點(diǎn)提日入一萬了!墻裂要求分享!”
小藍(lán)在群里說,顧客是代理導(dǎo)師羅爾做的。
羅爾也是美容師,這次是老板聯(lián)系的讓各家店主管去了榕城進(jìn)修一個(gè)月,臨時(shí)讓羅爾做代理導(dǎo)師。剛開始還是有爭議的,畢竟羅爾是才入職兩個(gè)多月,年齡最小此前也沒有在美業(yè)從事的經(jīng)驗(yàn)。但是店是老板的,說是和大家開會(huì)選一個(gè)帶店的,自己卻力排眾議定了羅爾,說不是資格老就是有能力,進(jìn)了美業(yè)不是按年齡來論大小,她比你先入行,你就得畢恭畢敬叫她一聲師姐。
眾人一聽心想,才入行兩個(gè)多月,怎么就師姐了呢,可誰也沒有問出口,人家是大老板,她們哪敢和他扣字眼。
大家都在看著,看著被推上這個(gè)位置的她,自己干不下去。
是真的沒想到。
經(jīng)此一事,群里的人就開始@羅爾,各種撒花比心星星眼。
不過覺得她是碰運(yùn)氣,有兩把刷子、羨慕的,嫉妒的、無感的各色都有,但場面上心照不宣,大家還是要過的去。
羅爾打開手機(jī)先看的聊天記錄沒有發(fā)言,群里就有人說了,主角呢?
羅爾的網(wǎng)名是羅爾。
羅爾趕緊冒泡,先來了三個(gè)抱拳的表情,各位各位,我在呢。
各種羨慕各種恭喜,好聽的話打起字來又不費(fèi)勁,簡直打了有一筐八大籮的好話。甚至有人說要把伊莎多拉年度考核指標(biāo)可以提高等等等。
羅爾趕緊感謝平臺(tái),感謝老板感謝大家的祝福。
等到晚上下班的時(shí)候,熱乎勁兒都沒過,羅爾獲稱羅不傲嬌,成交的會(huì)員獲稱低調(diào)楊姐。
還是薄情的世界深情的活著說的,
羅導(dǎo):我日入過萬我傲嬌了嗎?
會(huì)員:我充個(gè)十萬卡我炫富了嗎?
橫批:蛇皮袋子
有些人笑出了豬叫,群里氣氛熱烈,老板發(fā)話了,讓進(jìn)群的人改群昵稱,再不改的發(fā)大紅包不許搶。
群里大部分人都是店名加職位加姓名的格式,沒過一會(huì)羅爾就看見,‘薄情的世界深情地活著’群昵稱是店名加職位加姓名的格式,—尤不加拉-高級美容師-蔡珍湘
一直在忙顧客沒有見到楊姐本尊的Lucy,忙完一個(gè)顧客,下個(gè)顧客就來了。連上個(gè)顧客房間都沒來得及收拾就去忙下個(gè)顧客的Lucy,從聽來的情節(jié)和自行腦補(bǔ)的已經(jīng)串聯(lián)了故事的大概。
而某些人...哭了,小藍(lán)就在員工房里嗚嗚嗚,“人家那是低調(diào),我怎么看不出來,我還說那樣的話,我們家的房間門隔音不怎么好呀,人家肯定都聽見了,偏偏那時(shí)候我犯累,去休息了,偏偏那時(shí)候我犯累,要不我還能在旁端個(gè)茶倒個(gè)水,留個(gè)好印象,日后好相見,今天做的三個(gè)顧客沒一個(gè)成的,沒有業(yè)績呀嗚嗚。”
Lucy站在她身邊默默等她哭夠了才開口:“好了好了,今天咱店里業(yè)績高你還哭哭啼啼的,誰還沒個(gè)看走眼的時(shí)候,你有點(diǎn)出息吧?!?p> 小藍(lán)癟著小嘴,抽抽嗒嗒的輕聲說:“臭露C,有你這么安慰人的嘛?!?p> Lucy抬手給了小藍(lán)一記暴栗,“死小藍(lán),我的英文名是Lucy,音譯是露西,不是露C。”
小藍(lán)皺著眉頭,自己呢喃了好幾聲,然后她惱怒地說:“露C、露C、我就要這么叫,誰讓你取得這么個(gè)英文名?!?p> Lucy就舉起爪子撓她。
兩個(gè)人這么打打鬧鬧的還是羅爾過來說:“好了好了,就是趁老板和美導(dǎo)都不在,這還在上班呢,你們倆都二十好幾的人了,怎么還耍小孩子脾氣?!?p> 垚垚又從外面湊過來,“果然是在其位說其話,明明是我們四個(gè)人中年齡最小的,羅美導(dǎo)我們不鬧了,都聽領(lǐng)導(dǎo)的?!?p> 小藍(lán)和Lucy也起哄的叫她,羅爾被她們鬧得忍不住扶額。