笑傲職場(chǎng)之讀懂老板心

進(jìn)入職場(chǎng)多年，我經(jīng)歷過的職場(chǎng)案例難以計(jì)數(shù)，但是有一件事情卻給我留下了深刻的印象。

那是一次職業(yè)培訓(xùn)課。那次課堂主講的題目是關(guān)于人際關(guān)系和溝通的。當(dāng)時(shí)，課堂上聚集了來自各行各業(yè)的中層管理人員，其中有一位姓林的經(jīng)理在回答問題的時(shí)候，當(dāng)眾說道：“其實(shí)，坐在這里聽課的人不應(yīng)該是我們，而應(yīng)該是老板！”此言一出，課堂上的學(xué)員們陷入短暫的沉默，接著便爆發(fā)出會(huì)意的笑聲。

確實(shí)，在我們的心中，與老板溝通屬于“技術(shù)難點(diǎn)”。曾經(jīng)有很多的員工在面對(duì)同事的時(shí)候侃侃而談，可是一站到老板的面前卻噤若寒蟬。這主要是因?yàn)橄胱尷习迓爮淖约旱囊庖娞y了。自己辛辛苦苦研究出來的方案，可能花費(fèi)了好幾個(gè)月，但是老板的否定，往往只需要兩三秒的時(shí)間，這真是一件讓人難堪的事情。

林經(jīng)理向大家講述了自己的親身經(jīng)歷。他在公司里擔(dān)任部門經(jīng)理，屬于老板器重的左膀右臂。可是有一次，當(dāng)他胸有成竹地向老板介紹自己的新方案時(shí)，老板卻對(duì)他劈頭蓋臉地來了一頓猛訓(xùn)：“這件事情我不早就對(duì)你安排好了嗎？你現(xiàn)在為什么又冒出來這么多不靠譜的念頭？難道你把我的話當(dāng)成了耳旁風(fēng)？”接著，老板根本不容許他解釋，一抬手將他辛苦做了一個(gè)多月的策劃案撕了個(gè)稀爛。

想到自己的心血被老板全盤否定，林經(jīng)理氣不打一處來，而且這個(gè)過程發(fā)生得太快，老板根本就沒有看他的策劃案內(nèi)容，只掃了一眼題目就做出這種決定，確實(shí)令人心寒。

問題究竟出在哪兒呢？林經(jīng)理百思不得其解。直到幾天之后，秘書的一句無心之言，才讓他恍然大悟。原來他進(jìn)入辦公室之前，老板剛剛接到市場(chǎng)部打來的電話，一位合作多年的重要客戶居然被競爭對(duì)手搶走了。這個(gè)消息讓老板火冒三丈，而他所做的策劃正是準(zhǔn)備提供給這個(gè)老客戶的?，F(xiàn)在客戶流失，老板自然沒有心情再看他的“心血之作”，而滿腔的怒火無處發(fā)泄之際，林經(jīng)理的出現(xiàn)，自然成了最現(xiàn)成的出氣筒。

雖然如此，林經(jīng)理還是覺得，作為老板，不聽取下屬意見不說，還如此無法克制，把怒氣遷怒到下屬身上實(shí)在是不理智的行為。

聽過林經(jīng)理的遭遇，確實(shí)感覺他有點(diǎn)兒冤，但是人都是有感情的，誰都有偏于主觀的時(shí)候，在職場(chǎng)上不按規(guī)矩辦事的老板太多了，如果我們非要計(jì)較，能計(jì)較得過來嗎？

林經(jīng)理的發(fā)言引起了許多學(xué)員的共鳴，有的人甚至慫恿他為此辭職。在我看來，雖然辭職未嘗不是一種向老板示威的方法，但絕對(duì)不是最好的方法。放棄多年打拼得到的位置，并不是一件明智的事情。事實(shí)上，從這件事情中吸取教訓(xùn)，懂得在何時(shí)提出自己的建議更為重要，這才是讓自己取得職場(chǎng)進(jìn)步的關(guān)鍵。

老板為什么不聽你的？在提出這個(gè)問題之前，有幾個(gè)前提條件需要我們徹底弄明白：

你了解你的老板屬于哪一種類型嗎？

你的建議是否真的具備客觀性和建設(shè)性？

你的建議是站在什么樣的立場(chǎng)？

你提建議的時(shí)機(jī)是否合適？

是否還要重新尋找機(jī)會(huì)溝通？

你是否對(duì)老板的某些做法帶有情緒化反應(yīng)？

你在老板心中的職場(chǎng)印象分如何？

面對(duì)這些問題，你是否學(xué)會(huì)了冷靜和反思？一定得搞清楚老板不聽你的建議的根源所在，是建議本身成熟與否的問題，還是另有玄機(jī)。

不管根源如何，我們得明白一點(diǎn)，面對(duì)老板，我們沒法去改變他們，只能改變自己。我們完全可以學(xué)會(huì)逆向思考，因?yàn)榧南Ｍ诶习甯淖儽旧淼男惺嘛L(fēng)格和人格特質(zhì)無異于癡人說夢(mèng)。我們更多的是要學(xué)會(huì)去適應(yīng)老板的辦事節(jié)奏，跟上他的腳步。懂得欣賞老板可能對(duì)你而言沒有必要，但懂得如何同老板溝通和相處的藝術(shù)卻至關(guān)重要，須知在老板面前說話不得體，冒犯對(duì)方的尊嚴(yán)有可能會(huì)給自己帶來災(zāi)難性的后果。

老板在公司里掌握著我們的職場(chǎng)命運(yùn)，我們不可避免地要學(xué)會(huì)如何與老板打交道。如何讓老板“聽我的”是很多人的職場(chǎng)溝通瓶頸，如果能了解一些與老板溝通的技巧，肯定會(huì)輕松通過這個(gè)瓶頸。

同樣的意思，采用不同的方式，在不同的時(shí)機(jī)下表達(dá)出來，結(jié)果會(huì)有天壤之別。如果我們想讓老板采納自己的建議，首先就要把握他的需求，就像一位推銷產(chǎn)品的營銷員，把自己的“建議”合理地推銷給老板，或者暗示，或者旁敲側(cè)擊，或者開門見山，或者類比，甚至你還可以向……

一言以蔽之，無論是時(shí)機(jī)、態(tài)度、立場(chǎng)，甚至采用不同的切入點(diǎn)，都會(huì)影響你和老板談話的結(jié)果。在你和老板之間的談話過程中，細(xì)心揣摩他的心思，認(rèn)真觀察他的神態(tài)，體會(huì)他的語調(diào)，你才能明白老板的心聲，才能更加有利于了解老板，只要你的方法運(yùn)用得當(dāng)，老板自然就會(huì)“聽你的”！

老板聽你的，舞臺(tái)才是你的。只有這樣，你才可以在職場(chǎng)中擁有實(shí)現(xiàn)自己最大價(jià)值的平臺(tái)。太多的人才華橫溢，卻懷才不遇，就是因?yàn)檩斣诓欢萌绾胃习褰涣骱蜏贤ㄉ?。要知道，老板也是人，不是神，也不一定是伯樂，但他一定?huì)發(fā)現(xiàn)埋頭苦干的你。我們更要改變與老板對(duì)立的錯(cuò)誤觀念，摒除“畏上”心理。老板是企業(yè)的掌舵人，他拉你一步，勝你自己走十步，因而他是你騰飛的跳板，而不是絆腳石?？梢?，身處職場(chǎng)，干得好，還得說得好。干得好，同時(shí)會(huì)說話，能處理好各種人際關(guān)系，才是左右逢源的真人才。